Termeni și Condiții

Acest site web (numit in continuare “SITE”;) este administrat de BELLA VITA ADVERTISING SRL  (numita in continuare BELLA VITA ADVERTISING S.R.L sau “Trind Romania”), cu sediul in Bucureşti Sectorul 1, Strada DIONISIE LUPU, Nr. 82, CORP B, Scara 1, Etaj PARTER înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J40/7678/2012, C.U.I. 30388746; cont bancar RO 70 INGB 0000 9999 0308 9101 deschis la ING Bank, capitalul social subscris si varsat in valoare de 200 lei, reprezentant legal prin ANA MARIA MILICA POPESCU – Administrator.
In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel,
intelesurile specificate mai jos:
•    SITE: reprezinta SITE-ul detinut/administrat de BELLA VITA ADVERTISING S.R.L., care se afla la adresa
www.https://trind.ro, prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind produsele asigurate/oferite de BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. prin intermediul site-ului www.https://trind.ro;
•    UTILIZATOR/CLIENT/CONSUMATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau
profesionale si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele
procesului de inregistrare.
•   PROFESIONIST (conform art. 2 alin. 1 pct. 2 din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul
contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative) – BELLA
VITA ADVERTISING SRL, avand datele de identificare mai sus mentionate.
•UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si
ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii BELLA VITA ADVERTISING S.R.L.
Drepturi de proprietate intelectuala. Toate materialele integrate in acest SITE sunt proprietatea intelectuala a BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptand perioada de care este nevoie sa fie vizualizate online. Totusi, puteti copia materialele specifice oferite pentru download sau copier, insa nu le puteti folosi pentru scopuri comerciale, acestea fiind destinate exclusiv scopurilor personale, non-comerciale.
Pentru orice intrebari sau cereri de folosire a materialelor de pe acest website va rugam sa ne contactati la
contact@trind.ro
•    Prin accesarea SITE-ului https://trind.ro utilizatorii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in
continuare, precum si legislatia aplicabila. Utilizatorii acestui SITE sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si
conditiile de utilizare urmatoare.
Termenii si conditiile urmatoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului
supunandu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare. Termenii si conditiile de utilizare pot fi
modificate oricind prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti utilizatorii.

Utilizatori
Noi solicitam fiecarui utilizator inregistrat sa actioneze in mod onest si etic atunci cand foloseste site-ul. Nu putem fi siguri ca toate informatiile furnizate de utilizatori inregistrati sunt actuale si corecte. Este reponsabilitatea
dumneavoastra sa inregistrati si sa mentineti un Profil Personal corect astfel incat sa primiti informatii precise prin intermediul site-ului https://trind.ro
Inregistrare
Ca să vă înregistrați pe site-ul www.trind.ro este necesar să completați următoarele informații despre dumneavoastră:
(nume și prenume, adresă de email, adresa din actul de identitate, adresa de domiciliu/livrare, numărul de telefon la
care puteți fi contactat). Dacă una sau mai multe informații din cele completate de dumneavoastră se modifică
ulterior, vă rugăm să ne anunțați la adresa de email contact@trind.ro sau prin completarea formularului de contact ce poate fi accesat utilizand urmatorul link https://trind.ro/contact/. În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteți
de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate. În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă. Datele dumneavoastră vor rămâne confidențiale și nu vor intra în posesia unor terțe părți pentru a fi folosite abuziv în alte scopuri. In timpul procesului de inregistrare, utilizatorul isi va stabili singur parola.
Fiecare utilizator este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii acestei parole si este in intregime responsabil
pentru toate activitatile prin utilizarea acesteia. Parola si profilul utilizatorului se pot modifica in orice moment. Va
rugam sa ne anuntati imediat de orice inadvertente in cadrul profilului personal, orice utilizare neautorizata, improprie sau ilegala a parolei sau a contului sau orice alta problema de securitate. Este responsabilitatea dumneavoastra sa actualizati si sa va asigurati ca adresa de posta electronica la care mesajele sunt trimise este cea corecta. Societatea noastra nu este responsabila pentru nici un fel de pierderi, impuneri, daune, cauze de actiune, cheltuieli, taxe generate de nerespectarea prevederilor prezentei Sectiuni. Este responsabilitatea dumneanoastra sa va asigurati ca orice utilizator autorizat al contului de pe https://trind.ro/webshop a citit Termenii si conditiile prezentului Acord si intelege ca utilizarea de catre ei a Serviciului se supune acestor termeni si conditii. Sunteti de acord ca sunteti pe deplin responsabil pentru modul de folosire al Serviciului de catre orice utilizator autorizat si pentru orice consecinta ar rezulta din utilizarea necorespunzatorare a Serviciului sau de incalcarea Acordului de catre o astfel de persoana.
Preturile produselor
Toate preturile din acest SITE Internet care sunt exprimate in LEI si includ TVA. Prețul afișat se poate modifica când se aplică politica de discount sau când variațiile de schimb valutar euro-lei sunt semnificative. https://trind.ro comercializează produse şi trebuie menționat că, în cazul în care, din greșeală, prețul unui produs este listat și anunțat ca fiind zero, trind.ro nu este obligat să ofere acel produs spre vânzare la acest preț, considerându-se a fi o eroare tehnică.
Confirmarea comenzilor
Dacă doriți să cumpărați produse de pe site-ul https://trind.ro trebuie să completați informațiile solicitate prin
formularul de înregistrare pentru a facilita comanda și plata acesteia. Aceste informații sunt necesare pentru
procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Datele cu character personal completate
de catre dvs., in scopul plasarii unei comenzii nu sunt transferate către alte terțe părți. Foarte importanta este acuratețea adresei de livrare, pentru facturare si livrarea fizica a produsului.
Din momentul in care Clientul confirma comanda, se considera ca acesta a acceptat in cunostinta de cauza
continutul si conditiile Comenzii respective si, in special, Termenii si Conditiile, precum si faptul ca respectiva
Comanda implica o obligatie de plata din partea sa, preturile, volumele, caracteristicile, cantitatile si termenul de
livrare a produselor comercializate si comandate de catre acesta.
Livrarea produselor
Produsele aflate în stoc vor fi expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Produsele vor fi expediate prin curierat rapid
– taxa de livrare fiind calculala la momentul confirmarii comenzii.
De regula, livrarea se face intre orele 9.00-18.00, iar daca in acest interval nu sunteti acasa, va rugam sa specificati o alta adresa (de ex. adresa de la locul de munca) pentru a nu se produce intarzieri la livrare sau chiar nelivrarea
produselor comandate.
Atentie: Ne rezervam dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile pecuniare sau de alta natura fata de BELLA VITA ADVERTISING SRL. Dupa doua incercari de livrare nereusite, efectuate de catre firmele de curierat partenere, comanda dvs. va fi considerata anulata.

Modalitatea de plata
Transfer bancar, Online (cu cardul), prin intermediul platformei mobilpay.ro, sau numerar la livrarea coletului
(comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului ceea ce se cheama plata
RAMBURS.)

Promotii si concursuri
Stabilim regulamentele promotiilor si concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la
cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele
comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
In perioada unei campanii de reducere, DISCOUNTURILE NU SE CUMULEAZA, se va aplica discountul cu valoarea cea mai mare mare. Putem anula o promotie sau un concurs fara o notificare prealabila.
Returul produselor
Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:
• Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu
specificatiile din oferta noastra, Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea
integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta,
respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In
aceasta situatie, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de
BELLA VITA ADVERTISING SRL.
Produse ce au fost livrate gresit.

Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Consumatorul va refuza receptia. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In aceasta situatie, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de BELLA VITA ADVERTISING SRL.
Renuntarea la cumparare
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Pentru analizarea solicitarii de retur/inlocuire, clientul va completa formularul de retur il va expedia catre adresa de e-mail contact@trind.ro, urmand a primi un raspuns din partea BELLA VITA ADVERTISING SRL in maxim 3 zile lucratoare.
In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, clientul va primi diferenta, conform modalitatilor de returnare mentionate in OUG 34/2014. BELLA VITA ADVERTISING SRL va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial, daca acesta indeplineste conditiile de returnare conform OUG 34/2014.
Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 14 de zile, conform OUG 34/2014.
Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor, nu se poate efectua in urmatoarele cazuri:
•    In cazul in care produsele au un sigiliu, iar acesta a fost desfacut. Desigilarea acestuia duce automat la pierderea garantiei, conform conditiilor mentionate de producator in certificatul de garantie, cat si la imposibilitatea de a fi returnat conform OUG 34/2014.
•    Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel in momentul receptiei :
o    ambalajul original al produsului
o    accesoriile complete
o    consumabile originale sigilate
o    documentele aferente achizitiei (instructiuni de utilizare, certificat de garantie, documente fiscale)
•    In cazul produselor confectionate dupa specificatiile clientului sau personalizate in mod clar;
•    In cazul produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienta si care au fost desigilate de consumator;
•    In cazul produselor care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
Profesionistul isi rezerva dreptul ca, in momentul receptionarii produsului de la client, daca se constata ca produsul nu mai prezinta aceleasi caracterisitici ca in momentul achizitionarii: estetic, functional sau consumabile sigilate, conform OUG 34/2014, sa faca dovada diminuării valorii produselor care rezultă diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor sau sa solicite expertiza si deviz de cost unitatii autorizate de furnizor pentru a readuce produsul la starea initiala.

Aceste dispozitii se aplica conform OUG34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.
Nota: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).
In toate cazul returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
In cazul in care pentru produs se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.
Este necesar sa ne trimiteti produsele printr-o firma de curierat rapid, respectand urmatoarele indicatii:
•    ambalati produsele pe care doriti sa ni le trimiteti ( puteti sa folositi ambalajul trimis de noi ) si mentionati pe exteriorul coletului ID-ul returului (il veti primi in momentul in care veti anunta operatorul ca doriti sa returnati un produs) sau numarul facturii din care provin
•    coletele se trimit catre BELLA VITA ADVERTISING SRL la adresa Str. Dionisie Lupu nr. 82, sector 1, Bucuresti.
Din motive administrative, trebuie sa trimiteti produsele returnate fara a opta pentru serviciul de ramburs.

PRODUSELE RETURNATE NU COMPENSEAZA O COMANDA PLASATA ULTERIOR. CONTRAVALOAREA PRODUSELOR RETURNATE SE VA ACHITA PRIN MODALITATEA ALEASA DE DVS. IN SECTIUNEA RETUR IN TERMENUL SPECIFICAT, IAR NOUA COMANDA VA FI ACHITATA INTEGRAL LA LIVRARE.
IMPORTANT:
NU vor fi acceptate coletele care:
•    au fost trimise fara completare a formularului de retur.
•    au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport
•   nu au inscriptionate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului (ID retur, numele beneficiarului facturii)
Produsele deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs nu vor fi acceptate, iar costurile curierului sunt suportate de catre dumneavostra.
Returnarea produsului cu restituirea contravalorii lui, in termen de 14 zile conform OUG34/2014. In cazul renuntarii la achizitie, vom rambursa contravaloarea produsului sau a produselor, cu exceptia costurilor de livrare, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Cu toate acestea, va rugam sa aveti in vedere faptul ca, putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Specificatiile tehnice, pozele, preturile sau pozele produselor prezente pe acest site sunt cu titlu informativ si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila, iar BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. nu isi asuma nici o responsabilitate asupra schimbarilor care ar putea surveni. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata si in limita stocului disponibil.
Pentru orice reclamatii/sugestii si/sau sesizarii ne puteti contacta la adresa Str. Dionisie Lupu nr. 82, sector 1, Bucuresti sau la adresa de e-mail contact@trind.ro.

Garantia produselor

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de garantiile legale privind conformitatea produselor. Produsele sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producator, in parte.
Limitare de responsabilitate
Nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
Confidentialitatea
Respectam confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale referitoare la magazinele noastre si produsele comercializate de noi, in masura in care v-ati exprimat acordul in acest sens.

Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului https://trind.ro sau
de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul https://trind.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor pe care este gazduit site-ul https://trind.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau
acelora care a(u) incercat acest fapt.
Reclamatii/Litigii
Orice litigiu cauzat de produsele si/sau serviciile prezentate de BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. se va solutiona pe cale amiabila in termen de maxim 15 zile de la data sesizarii in scris de catre utilizator.
BELLA VITA ADVERTISINGS.R.L. nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum
si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni
tehnice aparute la server.

Termeni și Condiții

Acest site web (numit in continuare “SITE”;) este administrat de BELLA VITA ADVERTISING SRL  (numita in continuare BELLA VITA ADVERTISING S.R.L sau “Trind Romania”), cu sediul in Bucureşti Sectorul 1, Strada DIONISIE LUPU, Nr. 82, CORP B, Scara 1, Etaj PARTER înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J40/7678/2012, C.U.I. 30388746; cont bancar RO 70 INGB 0000 9999 0308 9101 deschis la ING Bank, capitalul social subscris si varsat in valoare de 200 lei, reprezentant legal prin ANA MARIA MILICA POPESCU – Administrator.
In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel,
intelesurile specificate mai jos:
•    SITE: reprezinta SITE-ul detinut/administrat de BELLA VITA ADVERTISING S.R.L., care se afla la adresa
www.https://trind.ro, prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind produsele asigurate/oferite de BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. prin intermediul site-ului www.https://trind.ro;
•    UTILIZATOR/CLIENT/CONSUMATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau
profesionale si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele
procesului de inregistrare.
•   PROFESIONIST (conform art. 2 alin. 1 pct. 2 din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul
contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative) – BELLA
VITA ADVERTISING SRL, avand datele de identificare mai sus mentionate.
•UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si
ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii BELLA VITA ADVERTISING S.R.L.
Drepturi de proprietate intelectuala. Toate materialele integrate in acest SITE sunt proprietatea intelectuala a BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptand perioada de care este nevoie sa fie vizualizate online. Totusi, puteti copia materialele specifice oferite pentru download sau copier, insa nu le puteti folosi pentru scopuri comerciale, acestea fiind destinate exclusiv scopurilor personale, non-comerciale.
Pentru orice intrebari sau cereri de folosire a materialelor de pe acest website va rugam sa ne contactati la
contact@trind.ro
•    Prin accesarea SITE-ului https://trind.ro utilizatorii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in
continuare, precum si legislatia aplicabila. Utilizatorii acestui SITE sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si
conditiile de utilizare urmatoare.
Termenii si conditiile urmatoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului
supunandu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare. Termenii si conditiile de utilizare pot fi
modificate oricind prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti utilizatorii.

Utilizatori
Noi solicitam fiecarui utilizator inregistrat sa actioneze in mod onest si etic atunci cand foloseste site-ul. Nu putem fi siguri ca toate informatiile furnizate de utilizatori inregistrati sunt actuale si corecte. Este reponsabilitatea
dumneavoastra sa inregistrati si sa mentineti un Profil Personal corect astfel incat sa primiti informatii precise prin intermediul site-ului https://trind.ro
Inregistrare
Ca să vă înregistrați pe site-ul www.trind.ro este necesar să completați următoarele informații despre dumneavoastră:
(nume și prenume, adresă de email, adresa din actul de identitate, adresa de domiciliu/livrare, numărul de telefon la
care puteți fi contactat). Dacă una sau mai multe informații din cele completate de dumneavoastră se modifică
ulterior, vă rugăm să ne anunțați la adresa de email contact@trind.ro sau prin completarea formularului de contact ce poate fi accesat utilizand urmatorul link https://trind.ro/contact/. În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteți
de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate. În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă. Datele dumneavoastră vor rămâne confidențiale și nu vor intra în posesia unor terțe părți pentru a fi folosite abuziv în alte scopuri. In timpul procesului de inregistrare, utilizatorul isi va stabili singur parola.
Fiecare utilizator este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii acestei parole si este in intregime responsabil
pentru toate activitatile prin utilizarea acesteia. Parola si profilul utilizatorului se pot modifica in orice moment. Va
rugam sa ne anuntati imediat de orice inadvertente in cadrul profilului personal, orice utilizare neautorizata, improprie sau ilegala a parolei sau a contului sau orice alta problema de securitate. Este responsabilitatea dumneavoastra sa actualizati si sa va asigurati ca adresa de posta electronica la care mesajele sunt trimise este cea corecta. Societatea noastra nu este responsabila pentru nici un fel de pierderi, impuneri, daune, cauze de actiune, cheltuieli, taxe generate de nerespectarea prevederilor prezentei Sectiuni. Este responsabilitatea dumneanoastra sa va asigurati ca orice utilizator autorizat al contului de pe https://trind.ro/webshop a citit Termenii si conditiile prezentului Acord si intelege ca utilizarea de catre ei a Serviciului se supune acestor termeni si conditii. Sunteti de acord ca sunteti pe deplin responsabil pentru modul de folosire al Serviciului de catre orice utilizator autorizat si pentru orice consecinta ar rezulta din utilizarea necorespunzatorare a Serviciului sau de incalcarea Acordului de catre o astfel de persoana.
Preturile produselor
Toate preturile din acest SITE Internet care sunt exprimate in LEI si includ TVA. Prețul afișat se poate modifica când se aplică politica de discount sau când variațiile de schimb valutar euro-lei sunt semnificative. https://trind.ro comercializează produse şi trebuie menționat că, în cazul în care, din greșeală, prețul unui produs este listat și anunțat ca fiind zero, trind.ro nu este obligat să ofere acel produs spre vânzare la acest preț, considerându-se a fi o eroare tehnică.
Confirmarea comenzilor
Dacă doriți să cumpărați produse de pe site-ul https://trind.ro trebuie să completați informațiile solicitate prin
formularul de înregistrare pentru a facilita comanda și plata acesteia. Aceste informații sunt necesare pentru
procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Datele cu character personal completate
de catre dvs., in scopul plasarii unei comenzii nu sunt transferate către alte terțe părți. Foarte importanta este acuratețea adresei de livrare, pentru facturare si livrarea fizica a produsului.
Din momentul in care Clientul confirma comanda, se considera ca acesta a acceptat in cunostinta de cauza
continutul si conditiile Comenzii respective si, in special, Termenii si Conditiile, precum si faptul ca respectiva
Comanda implica o obligatie de plata din partea sa, preturile, volumele, caracteristicile, cantitatile si termenul de
livrare a produselor comercializate si comandate de catre acesta.
Livrarea produselor
Produsele aflate în stoc vor fi expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Produsele vor fi expediate prin curierat rapid
– taxa de livrare fiind calculala la momentul confirmarii comenzii.
De regula, livrarea se face intre orele 9.00-18.00, iar daca in acest interval nu sunteti acasa, va rugam sa specificati o alta adresa (de ex. adresa de la locul de munca) pentru a nu se produce intarzieri la livrare sau chiar nelivrarea
produselor comandate.
Atentie: Ne rezervam dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile pecuniare sau de alta natura fata de BELLA VITA ADVERTISING SRL. Dupa doua incercari de livrare nereusite, efectuate de catre firmele de curierat partenere, comanda dvs. va fi considerata anulata.

Modalitatea de plata
Transfer bancar, Online (cu cardul), prin intermediul platformei mobilpay.ro, sau numerar la livrarea coletului
(comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului ceea ce se cheama plata
RAMBURS.)

Promotii si concursuri
Stabilim regulamentele promotiilor si concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la
cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele
comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
In perioada unei campanii de reducere, DISCOUNTURILE NU SE CUMULEAZA, se va aplica discountul cu valoarea cea mai mare mare. Putem anula o promotie sau un concurs fara o notificare prealabila.
Returul produselor
Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:
• Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu
specificatiile din oferta noastra, Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea
integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta,
respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In
aceasta situatie, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de
BELLA VITA ADVERTISING SRL.
Produse ce au fost livrate gresit.

Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Consumatorul va refuza receptia. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In aceasta situatie, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de BELLA VITA ADVERTISING SRL.
Renuntarea la cumparare
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Pentru analizarea solicitarii de retur/inlocuire, clientul va completa formularul de retur il va expedia catre adresa de e-mail contact@trind.ro, urmand a primi un raspuns din partea BELLA VITA ADVERTISING SRL in maxim 3 zile lucratoare.
In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, clientul va primi diferenta, conform modalitatilor de returnare mentionate in OUG 34/2014. BELLA VITA ADVERTISING SRL va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial, daca acesta indeplineste conditiile de returnare conform OUG 34/2014.
Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 14 de zile, conform OUG 34/2014.
Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor, nu se poate efectua in urmatoarele cazuri:
•    In cazul in care produsele au un sigiliu, iar acesta a fost desfacut. Desigilarea acestuia duce automat la pierderea garantiei, conform conditiilor mentionate de producator in certificatul de garantie, cat si la imposibilitatea de a fi returnat conform OUG 34/2014.
•    Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel in momentul receptiei :
o    ambalajul original al produsului
o    accesoriile complete
o    consumabile originale sigilate
o    documentele aferente achizitiei (instructiuni de utilizare, certificat de garantie, documente fiscale)
•    In cazul produselor confectionate dupa specificatiile clientului sau personalizate in mod clar;
•    In cazul produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienta si care au fost desigilate de consumator;
•    In cazul produselor care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
Profesionistul isi rezerva dreptul ca, in momentul receptionarii produsului de la client, daca se constata ca produsul nu mai prezinta aceleasi caracterisitici ca in momentul achizitionarii: estetic, functional sau consumabile sigilate, conform OUG 34/2014, sa faca dovada diminuării valorii produselor care rezultă diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor sau sa solicite expertiza si deviz de cost unitatii autorizate de furnizor pentru a readuce produsul la starea initiala.

Aceste dispozitii se aplica conform OUG34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.
Nota: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).
In toate cazul returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
In cazul in care pentru produs se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.
Este necesar sa ne trimiteti produsele printr-o firma de curierat rapid, respectand urmatoarele indicatii:
•    ambalati produsele pe care doriti sa ni le trimiteti ( puteti sa folositi ambalajul trimis de noi ) si mentionati pe exteriorul coletului ID-ul returului (il veti primi in momentul in care veti anunta operatorul ca doriti sa returnati un produs) sau numarul facturii din care provin
•    coletele se trimit catre BELLA VITA ADVERTISING SRL la adresa Str. Dionisie Lupu nr. 82, sector 1, Bucuresti.
Din motive administrative, trebuie sa trimiteti produsele returnate fara a opta pentru serviciul de ramburs.

PRODUSELE RETURNATE NU COMPENSEAZA O COMANDA PLASATA ULTERIOR. CONTRAVALOAREA PRODUSELOR RETURNATE SE VA ACHITA PRIN MODALITATEA ALEASA DE DVS. IN SECTIUNEA RETUR IN TERMENUL SPECIFICAT, IAR NOUA COMANDA VA FI ACHITATA INTEGRAL LA LIVRARE.
IMPORTANT:
NU vor fi acceptate coletele care:
•    au fost trimise fara completare a formularului de retur.
•    au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport
•   nu au inscriptionate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului (ID retur, numele beneficiarului facturii)
Produsele deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs nu vor fi acceptate, iar costurile curierului sunt suportate de catre dumneavostra.
Returnarea produsului cu restituirea contravalorii lui, in termen de 14 zile conform OUG34/2014. In cazul renuntarii la achizitie, vom rambursa contravaloarea produsului sau a produselor, cu exceptia costurilor de livrare, nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Cu toate acestea, va rugam sa aveti in vedere faptul ca, putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Specificatiile tehnice, pozele, preturile sau pozele produselor prezente pe acest site sunt cu titlu informativ si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila, iar BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. nu isi asuma nici o responsabilitate asupra schimbarilor care ar putea surveni. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata si in limita stocului disponibil.
Pentru orice reclamatii/sugestii si/sau sesizarii ne puteti contacta la adresa Str. Dionisie Lupu nr. 82, sector 1, Bucuresti sau la adresa de e-mail contact@trind.ro.

Garantia produselor

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, beneficiaza de garantiile legale privind conformitatea produselor. Produsele sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producator, in parte.
Limitare de responsabilitate
Nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
Confidentialitatea
Respectam confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale referitoare la magazinele noastre si produsele comercializate de noi, in masura in care v-ati exprimat acordul in acest sens.

Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului https://trind.ro sau
de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul https://trind.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor pe care este gazduit site-ul https://trind.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau
acelora care a(u) incercat acest fapt.
Reclamatii/Litigii
Orice litigiu cauzat de produsele si/sau serviciile prezentate de BELLA VITA ADVERTISING S.R.L. se va solutiona pe cale amiabila in termen de maxim 15 zile de la data sesizarii in scris de catre utilizator.
BELLA VITA ADVERTISINGS.R.L. nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum
si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni
tehnice aparute la server.